Как сделать стабильный канал продаж для оффлайн бизнеса за 7 дней, который будет работать годами
Давай представим типичную ситуацию. Есть бизнес, есть потребность в лидах.
Хочется получить столько заявок, чтобы не зависеть от сезона и масштабироваться.
А лучше - чтобы вопрос с продажами отпал насовсем. Чтобы нанимать сотрудников и открывать новые точки с уверенностью, что люди не останутся без работы, а точка будет окупаться.
Так почему не получается загрузить свой бизнес лидами под завязку?
Грубо говоря, ты делаешь не то.
Ты пытаешься построить авианосец.
"Автоворонка? О, а мне это надо"
"Мне точно нужен здоровенный интернет магазин, да"
"Сейчас я найму команду из 100500 спецов и дело пойдёт"
А тебе на самом деле нужен КАЛАШ.
➕ Надёжный как швейцарские часы
Какой канал трафика будет стабильно приносить тебе продажи годами?
Ответ: Карты Яндекс, Гугл, 2Гис.
И вот что нужно делать, чтобы карты служили тебе каналом продаж.
Шаг 1. Если нет профилей организации на каждой из систем, нужно срочно заводить. В противном случае, это могут сделать обычные пользователи и добавить страшные фотографии, которые будут отпугивать людей. Реальный случай, смотри скрин 👇
Шаг 2. Добавляем актуальные данные. Проверь номера телефонов, добавь новые товары и услуги. Бывает такое, что система автоматически ставит галочку, что организация не работает. Если это не исправить, то ты будешь исправно терять покупателей. Реальный случай.
Шаг 3. Добавляем фотографии. Сотрудники за работой, товары / услуги, помещение, входная группа и т.д. Чем больше фотографий, тем больше у профиля будет посетителей
Шаг 4. Отвечаем на все отзывы (даже старые), добавляем новые. Во первых, это любят алгоритмы, которые показывают твою карточку большему количеству пользователей, во вторых, люди видят активность организации и % целевых действий повышается (звонок, построение маршрута, переход на сайт)
Шаг 5. Добавляем услуги. Так люди сразу смогут понять что ты продаёшь и увидят актуальные акции.
Далее мы разберём каждый из этих пунктов по отдельности. После того, как ты это прочитаешь ты сможешь самостоятельно сделать из карт полноценный канал продаж, даже без рекламного бюджета.
Шаг 1. Добавление организации на карты
Яндекс Карты
Переходим по ссылке, заполняем все поля. Указываем рабочий номер телефона, по которому свяжутся представители Яндекса (или отправят СМС с кодом). Заявку одобряют в течение 2х дней. Отслеживать статус проверки можно по этой ссылке
Карты 2Гис
Переходим по этой ссылке, заполняем все поля. В течение 3х рабочих дней специалисты 2Гис перезвонят для подтверждения информации, после чего добавят компанию на карты.
Гугл карты
Тут всё веселее. Переходим по ссылке и нажимаем сюда (см скрин). После чего заполняем всю информацию об организации и следуем дальнейшим инструкциям гугла. Не торопись загружать фотографии, сделаешь чуть позже.
После заполнения всех полей, мы попадаем вот сюда. Профиль организации пока не доступен, необходимо пройти проверку. Это можно было сделать по почте (ждать месяц физического письма), но есть более быстрый вариант. Расскажу о нём далее.
Нажимаем на 3 точки в правом верхнем углу экрана и жмём "Поддержка"
Листаем до самого конца, жмём "связаться с нами"
Выбираем свою организацию из списка и пишем следующий текст в поле "Укажите свою проблему". Выбираем пункт, указанный на скриншоте. Жмём "Следующий шаг", "Далее" и выбираем связь с менеджером по электронной почте.
Забегая вперёд скажу, что необходимо будет ответить на письмо на своей электронной почте, после чего созвониться с менеджером Гугл для подтверждения компании.
Заходим в кабинеты организаций
Яндекс: Ссылка для входа -> выбираем свою компанию
2Гис: Ссылка для входа -> входим по логину и паролю
Гугл: Ссылка для входа -> выбираем свою компанию
Это довольно муторный этап, с которым можно долго провозиться. Если хочешь, чтобы я лично занялся твоими картами, напиши мне в Телеграм или ВКонтакте
Шаг 2. Добавление актуальных данных
Яндекс Карты
Переходим в раздел "О компании" -> "Данные"
Заполняем все поля (основные, особенности) в этом разделе включая соцсети и сайт. Регистрировать новые соцсети не нужно, используем что есть :)
Обязательно укажи, что компания работает и добавь 3 вида деятельности компании.
Проверь работоспособность номеров телефонов и добавь несколько штук.
Если хочешь отслеживать источник звонков , то рекомендую использовать коллтреккинг. Вот ссылка на сервис.
Карты 2Гис
Заходим в кабинет -> Данные о компании -> Контакты и адрес
Заполняем все поля по аналогии с Яндекс картами и обращаем пристальное внимание на эту плашку 👇.
Гугл карты
Заходим в кабинет -> выбираем нужную компанию -> жмём на "Изменить профиль"
Заполняем профиль по аналогии с Яндекс и 2Гис.
Шаг 3. Добавляем фотографии
Нам необходимо добавить следующие фото:
Чем больше будет качественных и актуальных фотографий - тем выше будет эффективность профилей.
Яндекс Карты
Переходим в блок "Фотографии", добавляем по максимуму в соответствующие разделы. Добавляем логотип размером 450х450.
Карты 2Гис
Гугл карты
Повторяем в Гугл. Не забываем добавить обложку и логотип
Шаг 4. Отвечаем на отзывы
Нужно ответить на свежие и старые отзывы. Лучше отвечать человеку по имени и стараться не использовать универсальные отписки в духе "Спасибо за отзыв!"
На этом отзыве похвалили большой выбор цветов и приветливых продавцов
❌ Плохой ответ: Спасибо за ваш отзыв!
Чем раньше отзыв будет отвечен - тем лучше.
Шаг 5. Добавляем услуги
Многие из тех, кто зашёл в профиль организации захотят ознакомиться с товарами, а то и забронировать один из них по телефону. Крайне важно актуализировать товары и услуги, добавлять акции.
Яндекс Карты
Жмём на товар и заполняем все доступные поля
Карты 2Гис
Заходим в этот раздел, правильно проставляем галочки.
Гугл карты
Добавление услуг доступно только компаниям, которые их оказывают (товары не получится)
Переходим в "изменение услуг", добавляем новую услугу и заполняем все поля
Что делать, если возникли трудности?
Если хочешь, чтобы я помог тебе разобраться в этой системе или прокачал твои карты вместо тебя, сэкономив тебе кучу времени - напиши мне в Телеграм или ВКонтакте